岗位职责：
一、门店经营
1.根据公司对乐园未来发展的总体战略和理念，制定对应的经营计划，并根据内外部环境变化进行调整，完成门店销售业绩任务;
2..做好乐园门店整体运营，按照要求把控成本支出，监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任;
3.负责乐园内大小型活动的策划与执行落地，不定期调整活动策略，促进到店营收及推广;
二、店铺及人员管理
1.全面负责乐园的日常运营管理工作，包括但不限于团队人员管理、库房管理、后勤管理、行政管理、顾客服务、安全监督、环境维护等工作，以及做好各类客户的接待、服务，维护工作、活动统筹及落地等职责落实;
2.建立和维护与顾客的良好关系，处理重要顾客的咨询和投诉。应对突发事件，确保乐园运营的平稳和顾客的安全
3.协助上级领导按照总部人力制度及流程对店铺人员进行招聘、绩效考核、留用、解聘等相关工作。
4.制定、迭代乐园员工手册、店铺运营手册运营规范、管理标准等，带领团队取得阶段性胜利;
三、完成上级领导交办的工作
任职要求：
1、大专及以上学历，具备相关行业经验，有儿童乐园或相关娱乐场所管理经验者优先。
2、熟练掌握特种设备设施，熟悉掌握紧急事故处理的规范流程和措施;
3、熟练使用办公软件，掌握一定法律、谈判和商务礼仪知识，并具备较强的公共危机意识;
4、热爱孩子，具有亲和力，较强的协调沟通能力及人际交往能力，组织能力、情绪管理能力及客户投诉处理技巧;
5、具有一定的经营意识，了解市场营销、活动策划以及产品推广的策略。
6、有意向的小伙伴欢迎投简历。简历接收邮箱为：121225973@qq.com
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